第 28 轮 最近更新 20:41 伤停 2 处待确认 首发已确认 滚动更新中

值班台 · 工作日 10:00–18:00 有人在线

比赛日的问题,
交给值班的人

推送没响、资源包传到一半停住、某条首发信息想追问一句——AK赛场的电话和邮箱在工作日 10:00 到 18:00 都有人处理。开赛前十分钟想知道双方谁能上,直接回主页看实时伤停,比等一封回信快得多。

夜间办公区的玻璃窗格与桌面灯光,屏幕泛着冷白反光
值班区的大屏停在各专题的赛程页上,一直到最后一轮赛果推送完成。
赛前优先

开赛前十分钟,先回主页看伤停

赛前 90 分钟我们发布伤停初稿,赛前 30 分钟更新首发确认,状态标签会写明是否已经落定。这段时间里,主页的实时伤停模块比任何渠道都快;客服电话和邮箱更适合处理订阅设置、下载中断和账号问题。

  • 90赛前分钟,伤停初稿上线
  • 30赛前分钟,首发名单更新
  • 12个联赛与杯赛专题按轮次滚动

纠错与合作

信息有偏差,把这三样发给我们

榜单数字、轮次时间、首发名单,任何一处看着不对,都可以直接写到客服邮箱。说清楚位置和轮次,我们就能立刻定位。

  1. 01 页面位置 专题名称和页面链接,或者你从哪个入口点进去的。
  2. 02 轮次与时间 哪一轮、哪条更新,方便我们在对应的赛程条目上查。
  3. 03 你看到的情况 一张截图,或者一句话说明你期望看到的内容。

纠错在 2 个工作日内处理并回信。数据校对由 9 人团队承担,同一处改动会由第二个人复核后再上线。

合作咨询

AK赛场与 6 家数据服务商、3 家影像素材库保持内容合作。如果你是赛事数据方、影像版权方,或者想围绕某一联赛做专题共建,用同一个邮箱联系,标题写明“合作 + 方向”,我们会在工作时间内回你一个具体的对接人和时间表。

想先了解我们的内容是怎么做出来的,可以看品牌故事;操作层面的问题,帮助中心里多数已经有现成答案。

客服工作台局部:耳机、键盘与屏幕上排列整齐的赛程行
每条纠错都会落到具体的赛程条目上,而不是一句笼统的“已收到”。

到访

北京朝阳,望京街

北京市朝阳区望京街9号院3号楼

有当面沟通的需要,建议先发一封邮件说明来意和时间,我们安排同事在楼下接你——直接过来很容易碰上大家都在盯比赛日的情况。

地址仅用于信件往来和预约到访,日常问题通过电话和邮箱处理最快。

查看平台功能

你遇到的情况,走哪条渠道

工作时间内回复

订阅了球队,却没收到阵容变化提醒 发邮件,写明设备型号和关注的球队 工作日当天
资源包下载中断或校验对不上 先看帮助中心的分卷说明,仍未解决再发邮件 当日可查
开赛前想确认谁能上场 回 V4 中文站主页看实时伤停与首发 即时
射手榜与赛程排布想看得更细 打开专题页的并排对照视图,或致电客服 即时
文章数据或轮次时间有误 发邮件,附页面链接与轮次 2 个工作日内
专题共建、数据或影像合作 发邮件,标题写明合作方向 工作日当天
账号异常,登录不上 致电客服,或用注册邮箱来信说明 工作时间内

还是不确定该找谁?400-6915-2936 打过去问一句就行。

去帮助中心找答案