值班台 · 工作日 10:00–18:00 有人在线
比赛日的问题,
交给值班的人
推送没响、资源包传到一半停住、某条首发信息想追问一句——AK赛场的电话和邮箱在工作日 10:00 到 18:00 都有人处理。开赛前十分钟想知道双方谁能上,直接回主页看实时伤停,比等一封回信快得多。
- 90赛前分钟,伤停初稿上线
- 30赛前分钟,首发名单更新
- 12个联赛与杯赛专题按轮次滚动
纠错与合作
信息有偏差,把这三样发给我们
榜单数字、轮次时间、首发名单,任何一处看着不对,都可以直接写到客服邮箱。说清楚位置和轮次,我们就能立刻定位。
- 01 页面位置 专题名称和页面链接,或者你从哪个入口点进去的。
- 02 轮次与时间 哪一轮、哪条更新,方便我们在对应的赛程条目上查。
- 03 你看到的情况 一张截图,或者一句话说明你期望看到的内容。
纠错在 2 个工作日内处理并回信。数据校对由 9 人团队承担,同一处改动会由第二个人复核后再上线。
合作咨询
AK赛场与 6 家数据服务商、3 家影像素材库保持内容合作。如果你是赛事数据方、影像版权方,或者想围绕某一联赛做专题共建,用同一个邮箱联系,标题写明“合作 + 方向”,我们会在工作时间内回你一个具体的对接人和时间表。
到访
北京朝阳,望京街
北京市朝阳区望京街9号院3号楼有当面沟通的需要,建议先发一封邮件说明来意和时间,我们安排同事在楼下接你——直接过来很容易碰上大家都在盯比赛日的情况。
地址仅用于信件往来和预约到访,日常问题通过电话和邮箱处理最快。
查看平台功能你遇到的情况,走哪条渠道
订阅了球队,却没收到阵容变化提醒
发邮件,写明设备型号和关注的球队
工作日当天
资源包下载中断或校验对不上
先看帮助中心的分卷说明,仍未解决再发邮件
当日可查
开赛前想确认谁能上场
回 V4 中文站主页看实时伤停与首发
即时
射手榜与赛程排布想看得更细
打开专题页的并排对照视图,或致电客服
即时
文章数据或轮次时间有误
发邮件,附页面链接与轮次
2 个工作日内
专题共建、数据或影像合作
发邮件,标题写明合作方向
工作日当天
账号异常,登录不上
致电客服,或用注册邮箱来信说明
工作时间内
还是不确定该找谁?400-6915-2936 打过去问一句就行。
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